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浅析网站交互在提升用户体验方面的作用

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发表于 2020-7-22 20:43:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
如今提升网站用户体验已经成了众多站长非常关注的焦点,目前能够衡量用户体验好与坏的参考因素就在于一个网站的跳出率和页面停留时间;通常跳出率越低,页面停留时间按越长,就说明一个网站的用户体验越好,反之越差。对于降低跳出率,一般从网站的页面设计着手,而增加网站页面停留时间,网站交互设计和内容丰富性则是起到了主要作用!  网站内容的作用不言而喻,相关的有关网站内容的建设,在很多站长平台也说的非常多,这里就不进行类似的阐述了,本文的重点讨论的是,网站交互对于用户体验的影响以及如何做好网站交互。
  一:网站交互对改善用户体验的影响分析
  目前一般网站交互的方法是:留言,在线问答,论坛,评价系统;留言和在线问答是以解决用户问题为主,而评价系统则是通过用户的参与来帮助自己网站的建设,论坛则是让众多用户在自己的网站上互动起来,其实论坛的作用往往就包含了留言,在线问答以及评价等诸多的作用,当然投资论坛也需要更多的人力和物力的维护,具体就看你运营网站的时间和雄心了!现在一般有实力的网站,都会有自己的论坛系统,比如源码之家,Chinaz等等。
  上面的四种网站交互方法,在影响用户体验上大体上有两个方面的作用,一个是能够提升网站的用户粘性,特别是帮助用户解决问题的交互方式,这种授人以鱼不如授人以渔的助人为乐方式,是很容易让用户喜欢上你的网站的;另一个作用就是能够通过互动和活动,提升网站的品牌,而网站的品牌价值对于当前严峻的竞争环境下,会起到非常重要的作用,比如电商平台,我们更多的选择淘宝商城而不是淘宝集市,这就是因为品牌价值的区别形成的!
  二:如何做好网站交互设计分析
  正确做好网站交互才有可能提升网站的用户体验,如果把方向做反了,或者仅仅是把网站交互功能做到了,但是仅仅把这些功能当成一种摆设,这样不仅仅不会提升网站的用户体验,相反还会导致反作用,大大降低网站的吸引力!因此做好网站交互设计是非常重要的!
  首先是网站会员注册的问题,很多网站为了用户乱发广告,或者发帖机的广告,会在用户注册时,设计各种各样的监控点,可是在这里一定要注意技巧,不能够因为广告内容,损失了用户注册会员的体验,一般而言,将注册时间控制在二三十秒之内,如果网站忠诚用户很多,那可以适当的加上邮件验证,新会员任务等功能,来解决发帖机和专为广告而来的用户。
  然后就是在各大网站交互方法中,一旦有用户通过交互系统提问,那一般而言在24小时之内就需要答复,对于地方社区或者门户网站来说,有些涉及到民生的提问,那就应该和当地政府的有关部门建立联系,利用政府公务员的回答来提升答案的权威性,同样也提升了网站的权威性。
  最后就是组织相关的活动,让加入自己网站的用户充分互动起来,这个活动要根据自己网站类型进行适当的变化,一般而言,可以找一些专业的活动策划公司来进行策划,这样才能够让活动变得具有人气,因为很多站长喜欢模仿,有时候一个面向全国的行业网站,也模仿一些地方网站搞晚宴卡拉ok活动显然是不可行的!而且一个活动还有很多关键点,要不然是很难调动会员的参与热情,也就很难提升网站的影响力和品牌度!
  总结:以上就是笔者对于网站交互设计的一些看法,做好网站交互,不仅仅能够提升网站的用户体验,甚至还能够有效的提升网站的品牌知名度,提升网站的品牌价值,但是相反,如果网站交互不到位,或者交互操作不得法,那也可能会导致相反的作用,对此,作为站长应该要把网站交互在网站运营的过程中,当作一项重要的内容来做。




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